Vrácení zboží zdarma



Jak postupovat?

  1. Vrácení zakoupeného výrobku můžete uskutečnit z jakéhokolik důvodu do 14 dnů od jeho převzetí.
  2. Pro objednání zpětné dopravy prosím vyplňte formulář. Vrácení zboží lze provést dvěma způsoby:
    1. DPD kurýr přijde na Vámi zadanou adresu i s vyplněným štítkem pro přepravu a zásilku převezme. Vždy si vyžádejte kopii přepravního štítku od kurýra.
    2. Předání balíku na Vámi vybraném DPD odběrném místě. V tomto případě Vám po vyplnění Formuláře bude na Vaši emailovou adresu zaslán přepravní štítek, který je třeba vytisknout a nalepit na zpětnou zásilku.
  3. Do krabice se zbožím prosím přiložte:
    1. Fakturu (doklad o zakoupení) a 
    2. PDF dokument s názvem Odstoupení od smlouvy, který se automaticky vytvoří zadáním údajů v procesu Vrácení zboží.

Pomozte nám chránit přírodu!
Před odesláním prosím zabalte krabici do ochranného obalu, ve kterém Vám zásilka přišla nebo použijte co nejekologičtější variantu - balicí papír nebo opětovně používanou nákupní tašku. Tím zabráníte znehodnocení krabice a my ji můžeme opětovně použít. Děkujeme!

Poznámka

Ze zemí mimo EU vrácení zboží neakceptujeme.

Máte dotazy?

Pokud máte jakékoliv dotazy, podívejte se do Centra pomoci nebo nás kontaktujte emailem na info@belenka.cz.